Принципы, как общаться правильно, можно без труда перечислить. Нужно внимательно относиться к собеседнику, понимать что именно он говорит и уважать его позицию.
При этом есть несколько заученных шаблонов, которые сложно назвать дурным поведением в полной мере, но они точно не способствуют теплой и близкой коммуникации.
Хороший разговор не получится, если одна из сторон отвечает сухо, коротко и несообразно просто ситуации и эмоциональному тону. Если вы действительно не хотите общаться, постарайтесь перенести разговор. Если дело в зажатости, начните что-то уточнять у человека, и все получится.
В разговоре может случиться так, что один собеседник начинает вещать, а другому невозможно ничего сказать. Потоки речи связаны с тем, что человек хочет показать, какой у него богатый жизненный опыт, но это неприятно для окружающих.
Не стоит заставлять людей смотреть на любые жизненные ситуации в положительном ключе. Если у вашего собеседника что-то действительно случилось, ему важно пережить этот момент. Фразы, что он не должен расстраиваться, не подойдут. Это уже произошло.
Будет неэффективным искать точки разногласия и ошибки в доводах другого человека. Разговор не может быть дебатами в этом случае. Постарайтесь найти, что вас соединяет.
Это же касается и ситуаций, если кто-то считает, что знает больше. Есть много моментов, когда это неважно.
Не стоит упрекать человека и за его выбор и ошибки, так общение лишь прекратится.